Digitalisierung ist ein zentrales und hochaktuelles Thema, das in den Fokus von Unternehmen, Organisationen und Regierungen gerückt ist. Angesichts dieser fortschreitenden Digitalisierung ist der Bedarf nach digitalen Lösungen für Kommunen besonders hoch. Die steigenden Ansprüche der Bürgerinnen und Bürger, die gesetzliche Verpflichtung zur Einführung digitaler Verwaltungsprozesse (Onlinezugangsgesetz) und der Druck zur Prozessoptimierung in Zeiten von Fachkräftemangel machen deutlich, dass Kommunen sich mit der Digitalisierung auseinandersetzen müssen. Um den Anforderungen gerecht zu werden und effizientere, bürgernahe Services anzubieten, sind digitale Lösungen für Kommunen unumgänglich.


Unterstützungsangebot für Kommunen

Unser Beratungs- und Vertriebskonzept "Digitale Region" bietet eine Auswahl an Lösungen, die kontinuierlich erweitert werden können, um insbesondere Kommunen bei ihrer Digitalisierung umfassend zu unterstützen.

Ein wichtiger Bestandteil ist das Einlass- und Zutrittsmanagement (Ticketing). Dies umfasst ein Zutrittsmanagement-System inkl. Online-Bezahlung für Freizeiteinrichtungen wie Schwimmbäder, Freizeitparks, Museen und weitere Einrichtungen. Zudem ermöglichen wir die Digitalisierung ausgewählter Angebote für Bürger, wie zum Beispiel VHS-Kurse, Babyschwimmen oder Volks- und Schützenfeste.

Zusätzlich bieten wir ab Anfang 2024 eine ePayment-Lösung für Kommunen an. Diese ermöglicht verschiedene Zahlungsmöglichkeiten einschließlich Apple Pay und Google Pay für die Onlinebezahlung kommunaler Leistungen.

Ein weiteres Modul unseres Konzepts ist das Bürgerterminal.
Dabei handelt es sich um Kiosk-Geräte, auf denen eine Vielzahl von Bürger-Services integriert werden können. Diese umfassen unter anderem die bequeme Terminplanung sowie die Bereitstellung von Informationen für Touristen oder City Guides. Dabei ist das System flexibel gestaltet, um die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kommunen zu integrieren. Abhängig von der Standortwahl der Geräte bietet es den Vorteil eines 24/7 Zugangs.

Unser "Digitale Region" Konzept unterstützt Kommunen umfassend bei ihrer Digitalisierung und ermöglicht die Implementierung effizienter und bürgernaher Lösungen.

 

Ihre Vorteile

• Stärkung der Präsenz der Kommune und ihrer Angebote, zum Beispiel durch eine höhere Sichtbarkeit von Veranstaltungen wie Stadtfesten.
• Entlastung kommunaler Mitarbeiter durch Prozessoptimierung: Attraktiver Arbeitgeber in Zeiten des Fachkräftemangels.
• Image- und Reputationssteigerung dank digitaler Angebote und Erfüllung der Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes.
• Zugriff auf einen Koordinator für digitale Lösungen mit einem umfangreichen Netzwerk im Bereich Veranstaltungen und Freizeit.
   

Best Practice

Gemeinsam mit der Volksbank RheinAhrEifel eG wurde die Stadt Daun angesprochen und hat das Zutrittsmanagement mit der VR Ticket Solutions GmbH in zwei Schwimmbädern (Naturfreibad Gemündener Maar & Hallenbad Daun) digitalisiert. Vorstandsmitglied Markus Müller berichtet: „Mit dem Zutrittsmanagementsystem von VR Ticket haben wir einen erfolgreichen und starken System-Partner, mit dem wir unseren Kunden in der Region zukunftsweisende Lösungen und Mehrwerte im Bereich des digitalisierten Ticket- und Eventmanagement anbieten können.“

Daneben wurde in der Touristenregion Vulkaneifel ein Self Service Terminal installiert, das den Verleih von Kletterausrüstung inkl. digitaler Unterzeichnung eines Haftungsausschlusses regelt, sowie den Verkauf von Merchandise Artikeln anbietet. Ein weiteres Beispiel ist die Landesgartenschau in Fulda, bei der von April bis Oktober 2023 zwischen 500.000 und 600.000 Besucher waren. Die Tickets wurden erfolgreich über VR Ticket abgewickelt.